Términos y Condiciones

Si hace una reserva mediante esta web usted está aceptando todas estas condiciones.

Confirmación

Tras el proceso de reservas, saldrá una confirmación, y recibirá un correo electrónico con todos los detalles. Si el correo electrónico no le llega revise su carpeta de spam (correo no deseado). Es posible que algunos gestores de correo lo deriven a esta carpeta.

Llegada y salida

La hora de llegada se pactará previamente con la persona de contacto, el propietario se adecuará a la hora solicitada por el cliente, siempre que la disponibilidad del apartamento lo permita. En caso de retrasos en la hora de llegada al apartamento el cliente debe avisar a la persona de contacto al número de teléfono facilitado en la reserva.

Se deberá firmar un contrato y realizar el pago pendiente a su llegada al apartamento, cuando usted reciba las llaves. Además, para recibir las llaves de la vivienda, se debe pagar un depósito de garantía al propietario. Barcelona Tu Casa no es responsable de la pérdida de cualquier depósito ni discutirá un posible retorno del depósito.

La salida debe efectuarse antes de las 11:00 horas, salvo indicaciones expresas del propietario del apartamento y siempre que la próxima llegada lo permita.

No podemos hacernos responsables de objetos robados en el interior del apartamento o por descuido de su custodia.

Otras condiciones

El cliente debe respetar todas las normas de la vivienda, mobiliario, enseres y cualquier equipo del alojamiento. No está permitido albergar a más personas de las indicadas en la reserva, en caso de que esto ocurra, la propiedad podrá solicitar el desalojo inmediato de la vivienda, sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna.

Cancelación

El importe de la reserva no será devuelto en caso de cancelación. Estas deben ser comunicadas por correo electrónico o a través de la página barcelonatucasa.com.

Si el apartamento no estuviera disponible, por causas ajenas a Barcelonatucasa.com, se tratará de ofrecer al cliente un apartamento alternativo con características similares. Si no fuera posible encontrarlo o el cliente no acepta el apartamento alternativo, la reserva se cancela y el importe de la reserva será devuelto.

Cambios de reserva

Es posible cambiar las fechas de la reserva, siempre que se avise con un mes de antelación, a través de la página barcelonatucasa.com.

Si el apartamento está disponible y el cliente desea alargar su estancia, podrá hacerlo pagando la diferencia del importe de la reserva.

Si el cliente desea acortar las fechas de su reserva podrá hacerlo sin ningún tipo de compensación ni reembolso.

Los gastos administrativos, del cambio en las reservas son 20€.

Trato familiar

En Barcelona Tu Casa nos encanta que os sintáis como si verdaderamente estuvierais en vuestra casa, por eso ofrecemos un trato cercano y familiar. Es nuestra voluntad ofrecerte lo que a nosotros nos gustaría recibir si fuésemos los clientes.

Moneda

Los precios y los pagos se realizan en euros.

Limitación de edad y uso

Sólo podrás hacer uso de esta web y reservar alguno de nuestros apartamentos si eres mayor de edad, osea que tienes mas de 18 años.

Información

Continuamente mejoramos el contenido de la página web, y como a veces contiene, o puede contener, información de otras personas y/o instituciones, no nos podemos hacer responsables de la exactitud de dichos contenidos.

Normas de Alojamiento

Normas

El cliente que reserva una estancia mediante esta web, será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le/la acompañen. La propiedad está autorizada a solicitar el desalojo del apartamento en el caso de que esta persona o cualquiera de las que le acompañen muestren un comportamiento inadecuado o irresponsable, sin derecho a que esta pueda pedir compensación. También perderá el pago ya realizado y la fianza depositada. Debe considerarse que al realizar la reserva el cliente ya ha aceptado las condiciones generales por lo que se espera que siga las normas establecidas.

Está completamente prohibido

Causar molestias a los vecinos, escuchar música alta y organizar fiestas. Los clientes que se alojen en estos apartamentos han de saber que los vecinos pueden quejarse si escuchan música alta e incluso llamar a la policía lo que puede llevar al desalojo inmediato independientemente de la hora del día o de la noche.

Se considera tiempo de descanso y tranquilidad entre las 22.00h y las 10.00h.

Apreciamos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas normas son necesarias y han de respetarse, ya que este apartamento está ubicado en un edificio residencial donde se convive con personas que siguen una vida normal, necesitando el descanso nocturno para ello.

Daños

El propietario del apartamento no es responsable del daño directo o indirecto causado como consecuencia del uso del apartamento incluyendo sin limitación de costes en daños, seguros o pérdidas debidas a accidentes causados por fuego, robo o comportamiento criminal.

El propietario estás autorizados a pedir el desalojo del apartamento en el caso de infringir las obligaciones mencionadas con anterioridad sin que el cliente tenga derecho a pedir indemnización alguna.

Si hace una reserva mediante esta web usted está aceptando todas estas condiciones.

Salida

La salida del apartamento se ha de efectuar obligatoriamente antes de las 11:00h. En el caso de precisar dejar las maletas durante el día, puede pedir información sobre el Depósito de Equipaje en Barcelona.